Technicien de maintenance en chauffage


Type de contrat

CDI

Localisation

Eschbach (67)

Agence

Satis Jobs Center - Haguenau

Description du poste

SATIS JOBS CENTER HAGUENAU recrute un TECHNICIEN SAV (H/F)

Les missions essentielles du postes sont :

assurer le diagnostic et le dépannage des produits commercialisés par la société
dispatcher les interventions terrains auprès des différents intervenants
Rédiger, envoyer et traiter les devis
Effectuer la gestion administrative des dossiers techniques, les consulter, les constituer, en valider la faisabilité
Etre l'interlocuteur privilégié de la clientèle et des techniciens terrain, en termes de conseils et d'assistance à distance.
développer le process de gestion des retours de pièces en veillant à l'optimisation des stocks
Mettre à jour l'intégralité des documents techniques et notices
Créer et développer les tutoriels à destination des clients de la société
Tester les pièces défectueuses et les produits nouveaux, en faire des comptes rendus précis, en voie d'amélioration constante
Délivrer les statistiques de l'activité de façon mensuelle.
Réaliser des tests sur les produits finis et préconiser des solutions d'amélioration
Assurer auprès des fournisseurs un rôle d'interlocuteur technique en suivant les modifications de produit et en assurant l'historisation des commandes
Participer à l'évolution technique des produits, dont le développement de la domotique, dans le respect des règles et normes en vigueur.

Salaire à convenir, panier 4.50€/J
Horaire : 8h30/17h30 ou 9h/18h

Poste en CDI à pourvoir immédiatement

Profil recherché

Avoir de réelles compétences techniques mais aussi le sens du relationnel et de la satisfaction client.
Avoir de bonnes capacités à communiquer, expliquer, s’adapter.
Etre organisé et rigoureux.
Savoir suivre des process.
Je postule

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Taille max. des fichiers : 20 MB.
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