Assistant administratif et commercial (H/F)
Type de contrat
CDILocalisation
Strasbourg (67)Agence
Satis Jobs Center - Industrie StrasbourgDescription du poste
SATIS industrie spécialisée dans le recrutement intérim, CDD et CDI recherche un chargé de relation client H/F à proximité de Strasbourg .MISSIONS :
Gérer les demandes clients :
- Accueillir et renseigner la clientèle physiquement et par téléphone ;
- Répondre aux courriels clients ;
- Analyser les demandes et les réclamations clients et y répondre de manière adéquate ;
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés ou transférer vers le bon interlocuteur ;
- Garantir la satisfaction des clients en respectant les objectifs de délai et de qualité.
Gérer le suivi des dossiers clients :
- Tracer les demandes et réponses aux clients dans les outils métiers ;
- Assurer le suivi des dossiers administratifs et commerciaux ;
- Enregistrer et mettre à jour les informations et les bases de données clients ;
- Participer à la rédaction de documents professionnels.
Assurer une communication efficace et une bonne coordination :
- Avec l'équipe vente et le responsable d'agence commerciale ;
- Avec les autres services de l'entreprise (maintenance, comptabilité etc.)
- Avec les partenaires et fournisseurs de l'entreprise.
Profil recherché
- Titulaire d’un diplôme de niveau Bac/Bac+2 en commerce, marketing ;- Expérience professionnelle requise de 1 an minimum ;
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation ;
- Capacités de synthèse et d'analyse approfondie ;
- Capacités rédactionnelles avérées ;
- Compétences rédactionnelles et de communication (parfaite maitrise du Français requise) ;
- Anglais bon niveau (B1 minimum) ; Allemand notions de base (A1 accepté) ;
- Maitrise de la suite Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint etc.) ;
- Aisance et efficacité dans la recherche d’informations sur internet ;
- Intérêt pour la pratique du vélo, sensibilité aux modes de déplacements urbains alternatifs.
Avantages
- Salaire annuel brut 22 k€ (35 heures/semaine du lundi au samedi, selon un roulement) ;- Prime de fin d’année ;
- Tickets restaurant 7€ (prise en charge employeur 60%) ;
- Vélo de service ;
- Mutuelle d’entreprise.
Salaire
22 - 22€ / horaireJe postule
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